So kommunizieren Sie lösungsorientiert
Die meisten Menschen neigen dazu, ihre Informationen so zu verpacken, dass sie sich nachteilig auf das Gespräch auswirken und beim Gesprächspartner oder Zuhörer eine negative Stimmung hinterlassen.
Beispiel:
"Wir müssen es vermeiden, dass wir nicht noch mehr Kundenbeschwerden bekommen und wohlmöglich befürchten müssen, dass sie zur Konkurrenz abwandern."
Wenn Sie Menschen zu etwas bewegen möchten, ist es hilfreich, konstruktiv und lösungsorientiert zu kommunizieren.
Erfahren Sie in unserem anschaulichen Video, wie Sie es schaffen, Ihre Botschaften aktiv, positiv und zielorientiert zu formulieren, um Ihre Zuhörer mitzunehmen und zu überzeugen.
