Web Based Training Konfliktmanagement

Wir stellen Ihnen anhand von anschaulichen Videobeispielen, hilfreichen Übungen und nützlichen Werkzeugen und Modellen vor, worauf es bei der professionellen Konfliktklärung ankommt. Dabei erfahren Sie, wie Sie einen Konflikt konstruktiv ansprechen und Ihr Gegenüber am Lösungsprozess beteiligen können, um für beide Seiten eine einvernehmliche Lösung zu entwickeln.

Kompaktes Web Based Training von Fachexpertin Helga Beulshausen

Anschauliche Tutorials mit Vorträgen, Infocharts sowie Rollenspielen und ausführlichen Analysen

Wertvolle Übungen für den Transfer in die berufliche Praxis

ca. 75 Minuten Videomaterial

89,00 € zzgl. MwSt.

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Themenübersicht

• 9 Stufen der Konflikteskalation

  In unserem ersten Tutorial lernen Sie anhand eines konkreten Beispiels die 9 Stufen der Konflikteskalation kennen, um besser zu verstehen, welche Verhaltensweisen zu einer Verschärfung des Konflikts führen und welche Möglichkeiten Sie haben, den Konflikt wieder zu deeskaliern.

• Die 6 Konflikttypen

  Wir stellen Ihnen 6 Konflikttypen vor und bieten Ihnen einen Einschätzungstest
  an, mit dem Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten analysieren und besser einschätzen können.
  Zusätzlich lernen Sie das Werkzeug des Werte- und Entwicklungsquadrats kennen, dass Sie unterstützt eine ausgewogene Balance im Konfliktmanagement herzustellen<

• Rosenberg-Konfliktklärungsmodell

  Sie erfahren in vier übersichtlichen Schritten, wie Sie Ihren Standpunkt und Ihre Kritik klar äußern können, ohne das Gegenüber verbal anzugreifen.

• Fragetechnik und Gesprächsführung

  Wir stellen Ihnen anhand der konstruktiven Fragetechnik und einer professionellen Gesprächsführung vor, wie Sie partner- und lösungsorientiert Konflikte bearbeiten können und dennoch Ihren Standpunkt im Blick behalten. In einem anschaulichen Videobeispiel können Sie verfolgen, wie man einen Konflikt erfolgreich und weniger erfolgreich ansprechen kann.

Coaching

Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, nach dem Sie die Tutorials durchgearbeitet haben, ein Coaching oder Onlinecoaching zu buchen, vielleicht um Ihre Fragen zu klären, Ihr Konfliktmanagement zu vertiefen und zu optimieren oder einen aktuellen oder zurückliegenden Konflikt zu besprechen und zu bearbeiten. Hierbei unterstützten wir Sie gerne.